À compter du 1er janvier 2026, la politique de garantie de DCK dans l’Union européenne sera renouvelée. Les outils électroportatifs bénéficieront d’une période de garantie de trois ans. Pour plus de détails, veuillez vous référer au document ci-joint. Les outils électroportatifs achetés après le 1er janvier 2026 sont éligibles à cette nouvelle politique de garantie.

 
GARANTIE LIMITÉE DE 3 ANS : OUTIL ÉLECTROPORTATIF

Tous les produits commercialisés dans l’Union européenne sont soumis à l’application des garanties légales, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.
DCK garantit à l’acheteur initial, agissant exclusivement en tant que client final (à l’exclusion des distributeurs et de tout autre revendeur), tous les outils électroportatifs DCK, à l’exclusion des batteries et des chargeurs, pour une période de garantie de trois ans à compter de la date d’achat. Cette garantie s’applique à un usage privé ou professionnel.
Les acheteurs sont tenus de conserver leur facture comme preuve d’achat. La garantie ne couvre pas les défauts causés par l’utilisation de pièces ou d’accessoires inappropriés montés sur le produit. La garantie ne s’applique pas aux batteries et aux chargeurs. La réparation du produit ne prolonge pas la période de garantie.

GARANTIE LIMITÉE DE 2 ANS : BATTERIE ET CHARGEUR Chaque batterie/chargeur DCK est garanti contre les défauts de fabrication et de matériaux pour une période de 2 ans à compter de la date d’achat initial. Cela s’applique aussi bien aux clients privés qu’aux professionnels.
Si l’inspection révèle que le problème est dû à un défaut de fabrication ou de matériaux, DCK procédera à la réparation (ou, à sa discrétion, au remplacement) sans frais. La réparation du produit ne prolonge pas la période de garantie.

La garantie ne couvre pas les éléments suivants : • Tout dommage au produit résultant d’un entretien inapproprié.
• Tout produit ayant été altéré ou modifié.
• out produit dont les marques d’identification d’origine (marque commerciale, numéro de série) ont été effacées, altérées ou retirées.
• Tout dommage causé par le non-respect du manuel d’utilisation.
• Tout produit non certifié CE.
• Tout produit réparé ou ayant fait l’objet d’une tentative de réparation par des professionnels non qualifiés, ou sans l’autorisation préalable de DCK.
• Tout produit connecté à une alimentation électrique inappropriée (incompatibilité d’ampérage, de tension ou de fréquence).
• Tout dommage causé par des influences externes (eau, corrosion chimique, impact physique, chocs) ou des substances étrangères.
• L’usure normale des pièces de rechange.
• L’utilisation inappropriée ou la surcharge de l’outil.
• L’utilisation d’accessoires ou de pièces non approuvés.
• Les accessoires d’outils électroportatifs (qu’ils soient fournis avec l’outil ou achetés séparément), y compris, mais sans s’y limiter, les embouts de vissage, les forets, les disques abrasifs, le papier de verre, les lames, et les guides latéraux.
• Les composants (pièces et accessoires) soumis à une usure naturelle, y compris, mais sans s’y limiter, les kits d’entretien et de maintenance, les balais de charbon, les roulements, les mandrins, les fixations ou réceptions pour forets SDS, les cordons d’alimentation, les poignées auxiliaires, les mallettes de transport, les plateaux de ponçage, les sacs à poussière, les tubes d’évacuation de la poussière, les rondelles en feutre, ainsi que les goupilles et ressorts de clés à chocs, etc.

DCK n’assume aucune autre responsabilité au titre de cette garantie.

Nous vous remercions de votre confiance ! Apprenez à nous connaître ! Si vous avez des questions concernant notre garantie ou l’un de nos produits, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse service@dck-tools.com.